ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ДОСТУПА, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ БЕЛАЯ РАДУГА»
г. Москва
Редакция от «21» октября 2020г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – Соглашение) определяет порядок доступа к сервису «Личный кабинет БЕЛАЯ РАДУГА» (далее по тексту – Сервис), размещенного в сети Интернет по адресу https://belayaraduga.ru/, порядок использования, ограничения использования Сервиса, размещения Обществом с ограниченной ответственностью «БЕЛАЯ РАДУГА» (лицензия № ЛО-77-01-020594 от 19 октября 2020г. на оказание медицинских услуг) (далее по тексту – Исполнитель) сканированных копий договоров на оказание медицинских услуг, результатов исследований, доступа к таким результатам исследований, а также по иному функционалу Сервиса.
Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении
Сервис «Личный кабинет БЕЛАЯ РАДУГА» — программно-аппаратный комплекс в виде системы электронных сервисов, предлагаемых Потребителю для доступа к расписанию специалистов, записи на прием, просмотру записей, договоров и иных документов, результатов исследований, рекомендаций, оплаты услуг, бонусам и так далее, представляющий собой пространство на web-сайте и мобильное приложение Исполнителя.
Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Логин – идентификатор учетной записи Потребителя в Сервисе.
Код – последовательность символов, автоматически генерируемая, предназначенная для верификации личности и полномочий Потребителя при доступе к Сервису.
1.2. Исполнитель оставляет за собой право с уведомлением (путем публикации уведомления на web-сайте и/или по электронной почте, указанный Потребителем при регистрации и/или направлением электронного сообщения в личный кабинет) или без такового вносить изменения в функционал Сервиса.
2.1.2. Пройти регистрацию в Сервисе путем ввода адреса электронной почты, который будет служить Логином, фамилии, имени, отчества Потребителя, даты рождения, номера телефона, места регистрации/проживания. Для внесения изменений в указанные сведения после регистрации Потребителю следует обратиться к Исполнителю.
2.1.3. Для верификации личности и доступа к Сервису требуется получить код, автоматически генерируемый Исполнителем и высылаемый на номер телефона, указанный Потребителем. Код генерируется и предоставляется Потребителю при каждом доступе к Сервису.
2.2. Доступ к Сервису, передача информации зависят от функционирования сетей связи, используемых Потребителем, за качество которых Исполнитель ответственности не несет. Исполнитель не несет ответственности за совместимость Сервиса с программным обеспечением и аппаратными ресурсами Потребителя.
2.3. Исполнитель имеет право производить профилактические и иные работы, необходимые для функционирования Сервиса, без предварительного уведомления Потребителя.
2.4. Потребитель, выражая согласие на присоединение к настоящему соглашению, дает согласие на размещение Исполнителем данных Потребителя, в том числе персональных данных, данных, относящихся к врачебной тайне и иных данных, ставших известными при заключении договора возмездного оказания стоматологических услуг и оказании медицинских услуг, в том числе в виде результатов исследований, выполняемых Исполнителем, и выносимых им рекомендаций как в текстовых формах, так и с помощью фотографий, снимков и так далее.
2.5. Потребитель, выражая согласие на присоединение к настоящему соглашению, подтверждает достоверность сообщаемых им сведений или сообщенных ранее при заключении договора возмездного оказания стоматологических услуг и санкционирует размещение данных в Сервисе под свою личную ответственность.
2.5.1. В случае предоставления Потребителем неверной и/или ложной информации или если у Исполнителя есть основания полагать, что предоставленная Потребителем информация неверна и/или ложна, Исполнитель имеет право приостановить или отменить регистрацию Потребителя и отказать ему в предоставлении доступа к функционалу сервиса.
III. Запись на прием и оплата услуг
3.1. Потребитель при помощи функционала Сервиса имеет возможность записи на прием и выбор оказываемых ему услуг. Для оформления Потребителем записи на прием при помощи Сервиса, необходимо выбрать подходящие ему в услуги, затем нажать кнопку «Записаться на прием». Потребитель подтверждает, что выбранные им услуги соответствуют рекомендациям специалистов и/или не имеет противопоказаний для оказания выбранных им услуг. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания выбранных и/или оплаченных Потребителем услуг при наличии противопоказаний. В случае невозможности оказать услуги по иным причинам (отсутствие оборудования, специалиста и т.д.), Исполнитель уведомляет об этом Потребителя по телефону, путем направления сообщения на электронную почту и/или личный кабинет и по согласованию с Потребителем вносит корректировки в запись на прием и перечень выбранных услуг или аннулирует запись на прием.
3.2. При осуществлении записи на прием Потребителю доступна оплата выбранных услуг посредством функционала Сервиса. Цена услуг указывается на сайте Исполнителя в рублях РФ и включает в себя все обязательные платежи, предусмотренные законодательством РФ. Цена услуг может быть изменена Потребителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Потребителя.
3.2. Оплата услуг может быть осуществлена путем нажатия на клавишу «Оплатить» посредством пополнения баланса Потребителя и списания денежных средств с баланса Потребителя в счет оплаты услуг, а также посредством списания денежных средств за услуги с банковских карт национальных или международных платежных систем: Visa International, MasterCard Worldwide, МИР.
3.3. В соответствии с положениями ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковских картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
3.4. Для оплаты (ввода реквизитов карты) Потребитель будет перенаправлен на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Потребителя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By или Visa MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий Сервис поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведения платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
3.5. Для оплаты услуг (в том числе пополнения баланса) необходимо заполнить платежную форму: указать номер банковской карты (16 цифр на лицевой стороне карты); ввести CVC/CVV номер (3 цифры на обратной стороне карты); срок действия карты (на лицевой стороне карты).
3.6. По завершению оплаты услуг Потребителю на электронную почту (в случае ее указания при оплате услуг) и в личный кабинет направляется электронный чек (в силу п.5 ст. 1.2 ФЗ от 22.05.2003г. №54-ФЗ).
3.7. Для осуществления возврата денежных средств Потребителю необходимо обратиться с заявлением о возврате к Исполнителю по адресу его местонахождения. Возврат переведенных средств производится на банковский счет Потребителя в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту).
3.8. Для Потребителей, владеющих устройствами, функционирующими на операционной системе Ios, оплата услуг возможна на Сервисе посредством системы оплаты Apple – In-App Purchase (Подробнее по адресу: http://support.apple.com/kb/HT2001?viewlocale=ru_RU).
3.9. При оплате услуг может быть удержана денежная сумма, необходимая для предварительной проверки банковской карты как доступной. Размер и срок возврата с момента удержания указанной суммы определяется банков, который выдал банковскую карту, и не зависит от Исполнителя.
3.10. Исполнитель вправе предоставить Потребителю скидки на услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Потребителя.
4.2. Потребитель несет ответственность за сохранность данных и устройств, используемых для доступа к Сервису. В случае утраты или подозрения на утрату названных данных, в том числе при подозрении на то, что данные стали известны третьим лицам, Потребитель обязан незамедлительно в письменной форме по электронной почте и/или письменно сообщить об этом Исполнителю, который имеет право заблокировать доступ Потребителя к сервису. Для возобновления доступа к сервису Потребителю необходимо обратиться к Исполнителю по адресу осуществления его деятельности.
4.3. Присоединением к настоящему соглашению, Потребитель выражает свое согласие на неопределенный срок на обработку автоматизированным и неавтоматизированным способом персональных данных Исполнителем, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, результаты исследований, любые другие данные, необходимые для правильного проведения и интерпретации результатов исследований, а также информация, необходимая для заключения и исполнения настоящего соглашения и договора возмездного оказания стоматологических услуг. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных по договорам. Данное согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, предусмотренных действующим законодательством РФ. При подписании настоящего Договора Потребитель дает согласие на получение уведомлений, в том числе о новостях, проводимых акциях и специальных предложениях от Исполнителя по смс и/или электронной почте.
4.4. Все действия Потребителя по использованию сервиса фиксируются, Исполнитель оставляет за собой право использования данной информации при нарушении Потребителем условий настоящего соглашения для защиты интересов Потребителя, третьих лиц и своих прав и законных интересов.
4.5. Исполнитель несет ответственность за хранение на своих ресурсах конфиденциальной информации, предоставляемой Потребителем. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя в силу статьи 15 ГК РФ ограничена 1000 (одной тысячей) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
5.2. Исполнитель может в любой момент прекратить функционирования Сервиса без уведомления Потребителя.
5.3. Данные Исполнителя: Общество с ограниченной ответственностью «БЕЛАЯ РАДУГА», ИНН 9705103146, ОГРН 1177746694586; юридический адрес: 115172, г. Москва, ул. Набережная Котельническая, 25, стр. 1, офис 1; адрес обособленного подразделения: 115432, г. Москва, ул. Архитектора Щусева, дом 2, корпус 3, помещение 2, тел.: +7 499 703 52 25, эл. почта: reception@belayaraduga.ru.
